Politique de confidentialité

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Cette politique explique comment Talisse collecte et utilise vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Bryan Lahuerta EI, 37 rue Imbert Colomès, 69001 Lyon. Contact : contact@talisse.fr.

Données collectées

  • Coordonnées : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
  • Données de commande : produits achetés, montant, historique.
  • Données de paiement : traitées directement par le prestataire de paiement ; nous n'avons pas accès à vos numéros de carte.
  • Données de navigation : adresse IP, appareil, pages consultées, via des cookies.

Pourquoi nous les utilisons

  • Traiter et livrer votre commande, gérer les retours (exécution du contrat).
  • Répondre à vos messages et assurer le service client.
  • Respecter nos obligations légales, notamment comptables.
  • Vous envoyer des e-mails d'information, uniquement si vous y avez consenti. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
  • Mesurer l'audience et améliorer le site (avec votre consentement pour les cookies non essentiels).

Qui y a accès

Uniquement les prestataires nécessaires : Shopify (hébergement de la boutique), le prestataire de paiement, notre fournisseur et les transporteurs chargés de la livraison. Certains peuvent être situés hors de l'Union européenne ; les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne). Nous ne vendons jamais vos données.

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées le temps nécessaire à la relation commerciale puis archivées pendant la durée légale (10 ans pour les pièces comptables). Les données de prospection sont conservées 3 ans après votre dernier contact.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@talisse.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

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